群發電子郵件行銷是企業用來同時接觸大量人群最有效且最經濟的方式之一。它可用來推廣產品、分享新聞、發送優惠，或透過電子郵件與客戶保持聯繫。
群發郵件最好的地方在於它是基於使用者同意的。也就是說，你只會寄信給那些願意接收你資訊的人。這讓你的郵件更值得信任、更容易被打開，對品牌也更有幫助。
全球已有超過45億人使用電子郵件，因此即使到了2025年，群發郵件依然是觸及目標受眾的聰明方式。它讓你能以低成本與顧客直接溝通。
在本指南中，我們將說明什麼是群發電子郵件、它為何至今仍有效、可以發送的不同類型電子郵件活動、推薦使用的工具、提升成效的小技巧，以及應避免的常見錯誤。
什麼是群發電子郵件？
群發電子郵件是指一次將相同的電子郵件訊息發送給很多人。這通常用於促銷活動、電子報、公告和最新消息。企業利用群發郵件與客戶保持聯繫、推廣產品，或傳遞重要訊息。
良好的群發郵件關鍵在於寄給已經同意接收你訊息的人。這與垃圾郵件不同，有助於讓郵件成功送達收件者的主要信箱。
為什麼群發電子郵件在2025年仍然有效？
即使有社群媒體的存在，電子郵件依然是與客戶溝通最值得信賴的方式之一。以下是群發郵件至今仍然有效的原因：
- 高觸及率：全球有超過45億人使用電子郵件。
- 高投資報酬率：每花費1美元，平均可賺取約36美元的回報
- 行動裝置友善：大多數人會用手機查看電子郵件。
- 直接連結：電子郵件會直接送達收件者的信箱。
群發電子郵件價格實惠、容易擴展，只要執行得當，就能帶來極佳的成效。
群發電子郵件活動的類型
群發電子郵件活動有多種類型，每一種都有不同的目的：
- 促銷郵件：發送優惠、折扣或新產品資訊。
- 電子報郵件： 與受眾分享新聞、技巧或最新資訊。
- 交易型郵件： 訂單確認、出貨通知等資訊
- 活動邀請郵件： 邀請人們參加線上研討會、促銷活動或本地活動。
- 後續追蹤郵件： 在顧客購買或註冊後與其聯繫確認。
選擇正確的郵件類型，有助於向讀者傳送更相關的內容。
群發電子郵件成功的最佳做法
為了讓你的郵件活動達到最佳效果，請遵循以下最佳做法：
使用基於同意的郵件名單
只發送電子郵件給已經選擇訂閱的人。這可以保護你的發信者信譽，並提升互動率。
分類你的目標受眾
根據興趣、地區或過去的行為來劃分你的郵件名單。個人化的電子郵件表現更佳。
撰寫清晰的主旨行
簡短又有趣的主旨行能提高開信率。避免使用全大寫字母或像垃圾郵件的詞語。
確保電子郵件適合行動裝置
大多數人是在行動裝置上閱讀電子郵件。請使用響應式設計和清晰的版面配置。
加入一個明確的行動呼籲（CTA）
告訴使用者下一步該做什麼，例如「立即購買」或「閱讀更多」。保持簡單明確，易於看見。
對電子郵件進行 A/B 測試
嘗試不同的主旨行或版面配置，並追蹤哪一種效果最好。
最佳群發電子郵件行銷工具
你不需要手動發送群發郵件，這些工具可以讓整個流程變得更簡單：
| 工具 | 適用用途 或 適合做什麼 | 起始價格 |
|---|---|---|
| 著名的電子郵件行銷工具 | 適合初學者的全方位解決方案 | 免費 |
| 專業的電子郵件行銷與自動化工具 | 電子郵件＋簡訊行銷 | 每月25美元 |
| 專為創作者設計的電子郵件行銷工具 | 部落客與內容創作者 | $15/每月15美元 |
| 功能強大的行銷自動化與電子郵件平台 | 智慧自動化與客戶關係管理（CRM） | 每月29美元 |
| 易於使用的電子郵件行銷工具 | 經濟實惠的功能 | 每月9美元 |
這些工具有助於設計、排程、自動化和分析。
合規性：GDPR、CAN-SPAM 等法規
發送群發電子郵件時，必須遵守相關規定。這些法律旨在保護人們的隱私權。
主要規定包括：
- 取得同意： 僅向已同意接收你郵件的人發送電子郵件。
- 包含退訂連結： 讓收件人能輕鬆取消訂閱你的郵件。
- 使用誠實的主旨行： 不要用欺騙手法誘使人打開郵件。
- 顯示公司資訊： 包含你的名稱、地址及聯絡資訊。
像歐洲的GDPR和美國的CAN-SPAM這樣的法律非常重要。違反規定可能導致高額罰款並損害你的聲譽
提升電子郵件送達率
送達率指的是你的電子郵件是否成功進入收件箱、促銷標籤或垃圾郵件夾。以下是提升送達率的方法：
- 清理你的郵件名單： 移除不活躍或假冒的電子郵件地址。
- 驗證你的網域： 使用 SPF、DKIM 和 DMARC 設定。
- 發送相關內容： 避免使用「免費!!!」或「立即行動」等像垃圾郵件的詞彙。
- 使用優質郵件服務： 可靠的平台有助於提高郵件送達率。
- 暖機新網域： 從少量發送開始，逐步增加。
良好的送達率意味著更多人會看到並打開你的電子郵件。
常見錯誤須避免
避免這些會影響電子郵件效果的常見錯誤：
- 購買郵件名單： 這些名單通常包含假郵件或不感興趣的用戶。
- 發送過多郵件： 可能會惹惱訂閱者，導致被標記為垃圾郵件。
- 忽視行動用戶： 若郵件在手機上顯示不佳，收件人不會閱讀。
- 缺乏個人化： 通用郵件無法與讀者產生良好連結。
- 不進行郵件測試： 不測試會錯失改進的機會。
小錯誤也可能造成大影響，發送前務必仔細檢查。
群發郵件與垃圾郵件：主要區別
| 功能 | 群發電子郵件 | 垃圾郵件 |
|---|---|---|
| 許可 | 發送給選擇加入的使用者 | 未經允許發送 |
| 目的 | 資訊性或促銷性 | 通常具有誤導性或有害 |
| 取消訂閱選項 | 始終包含 | 經常缺失 |
| 法律合規 | 遵循 GDPR 和 CAN-SPAM 法規 | U通常違反法律 |
| 對使用者的價值 | 高（相關內容） | 低或無 |
結論
群發電子郵件行銷不僅便宜又簡單，更是與客戶保持聯繫的聰明方式。它能幫助你分享最新消息、推廣產品，並以直接且個人化的方式擴展業務。
只要方法得當，群發郵件可以讓你一次接觸大量人群，同時傳遞具有個人關懷與實用價值的訊息。你可以使用工具來自動發送郵件、美化設計，並追蹤效果。
但成功並非只靠按下「發送」鍵。你需要做好規劃、遵守郵件規範、選擇合適工具，並確保郵件寄送給真正想收到的人。每一種群發郵件——例如促銷或電子報——都有明確的目標，所以請選擇最符合你需求的形式。
隨著越來越多企業在線上競爭，正確運用群發郵件將讓你脫穎而出。從今天開始建立你的郵件名單，創造有價值的內容，讓每一封郵件發揮最大效益。群發郵件在簡單、誠實、以真實人群為中心的情況下表現最佳。